喜瑞都市为年长及残障居民提供的「打电话乘车」（Dial-a-Ride），得标营运的民营公司合约近将到期，市府为提升乘车的服务品质及效益，23日将在喜瑞都老人中心举办市民研讨会，听取市民有关接送服务的建议，以作为未来制订运输服务招标规格的参考。

打电话乘车是喜瑞都市为年长、残障居民提供的「邻近路线接送」(Curb-to-Curb)共乘服务，可透过免费电话：1-866-402-7433预约喜市赴丝柏社区学院（Cypress College）、雷克伍、唐尼等邻近城市，或长堤、洛阿拉米图（Los Alamitos）等较远城市的接送服务。

通常服务人员接到预约电话后，可于一小时内安排服务，市民也可于两天前先行预约。由于是共乘服务，搭乘者须有可调整接送时间的弹性，搭乘时不可携带脚踏车、折叠车或宠物（导盲犬除外）。

由于这项服务有市府预算支持，使用的市民支付费用颇低，喜市内每位乘客收费一元，雷克伍、唐尼等邻近城市收费二元，长堤、洛阿拉米图等较远城市收费三元。

市议员陈金凯莉表示，喜市每年编列预算，委外执行拨电乘车服务多年。这项服务一周七天，目前有休旅车、计程车及方便乘坐轮椅乘客的小型巴士三种服务车款，可接送年长、残障居民就医、购物，每年有高达4000至5000人次使用。

陈金凯莉说，使用打电话乘车的市民颇多，但近年也有市民提出服务人员态度欠佳、未依照预约时间抵达、等候时间过久等申诉，市府将于近期举办市民研讨会，收集搭乘市民的心声与意见，作为未来提升服务的参考。

研讨会定23日上午10时在喜瑞都老人中心举行，地址：12340 South St., Cerritos。当天无法参加的市民也可致电陈金凯莉办公室表达意见，电话：562-916-1310。