来自加州各地的消费者，抨击连锁超商喜互惠（Safeway）在顾客购物时滥收费。湾区电视台的消费者监察组进行调查时发现，喜互惠并还违反法院命令，未在显眼处张贴退款政策。

全国最大连锁超市之一的喜互惠，长期被顾客指责滥收费。州政府2003年和2008年两次对喜互惠和其辖下位于南加的Vons超市提出起诉。据最新裁决结果，如果喜互惠和Vons超市存在收价高过最低广告价格，5元以下商品，必须免费送给顾客（只限一件，其余商品必须按最低广告价格出售）；5元以上，必须赠送面值5元的礼品卡。裁决的商品不包括乳制品、酒精饮料、菸草、燃料和药品。

旧金山居民莫蒂默（John Mortimer）说，喜互惠多年来滥收费，但从没有按法庭裁定的把商品送给他。

在收到许多类似投诉后，CBS 5电视台消费者监察组（ConsumerWatch）乔装顾客，前往湾区五家位于三个不同县的喜互惠进行调查，发现五家喜互惠不但滥收费，且没有一家提供赠送商品，其中两家更直接拒绝调查人员的要求。

旧金山县度量衡部门（Department of Weights and Measures）检查员门罗（Miguel Monroy）说，调查结果令人忧虑。他指法院同时勒令喜互惠须在收银机附近的显眼位置，张贴含有详细退款政策的标志，但监察人员向收银员询问有关标志时，很多都不知道在哪里。五家喜互惠中，有一家没有详列退款细则的标志，其余四家则放在不显眼的位置。

对于所受批评，喜互惠发表声明，对于调查期间发生的多收费事件表示道歉，错误也已纠正。对于顾客其他的投诉，在未获更多资讯前，无法发表评论。