陈先生上个月从长乐途经上海转机到纽约甘迺迪机场（JFK），抵达纽约后发现一个託运的小行李箱不见了，跟航空公司报失后一直没有音讯，航空公司员工让他拨打公司电话，但该电话一直无人接听。

法律界人士表示，目前唯有继续与该航空公司联繫，等候消息。若确定遗失，航空公司自会赔偿，但顾客必须证明行李箱内有贵重物品。法律博士江锦鑫则建议，若最终无法取得行李，则可以向小额法庭申诉，法庭会向航空公司在纽约的办事处寄函要求处理。

陈先生表示，他一开始託运了两个行李，但登机安检的时候因随身携带的行李尺寸过大，也必须託运，因此陈先生将随身小行李箱再单独託运，到了甘迺迪机场机场后，前面託运的两个行李正常抵达，但后来託运的小行李就不见了，当时他就跟航空公司报告，对方表示会调查，但这么多天过去了仍毫无音讯，因为行李箱内不仅有贵重首饰，还有朋友託他带的绿卡等身分证件，陈先生担心不已。