南加民众对在车辆管理局（DMV）办事排长龙怨声载道，日前，一位市民在波莫那车管局排队时因阳光曝晒昏倒更激起众怒，不少民众宣称要联合状告车管局。面对诟病，车管局发言人表示，如今车管局网上、电话服务不断推新，希望民众多加利用、尽量避免酷热排队。

上周五（13日）下午3时，波莫那市车管局门前，一名在阳光曝晒下排队的西裔市民突然呕吐不止、昏厥倒地。经众人帮忙冷敷、抬至树荫下休息，半小时后才能勉强起身。男子表示，自己患有高血压，刚才只觉突然浑身发热、头脑晕眩便脚软倒地，该男子随后被急救车送往医院。

男子遭遇让同在室外忍受毒日的市民愤怒不已，有人用手机录下全程说要挂在网上声讨，更有人表示要联合「受苦」民众集体状告车管局。

初到加州的黄小姐表示，两星期前初到加州就开始工作，最初听说车管局人满为患，想到提前预约已超过加州规定的一个月内换驾照规定，因此在休息日更换车牌、驾照。未料竟要在室外曝晒近两小时，还在即将排到时因管理局下班被拒门外。黄小姐也随手用手机录下市民昏倒全程，准备挂到YouTube让民众声讨。

家住钻石吧的西裔Allice表示，「备受酷热、排队折磨，苦等一两个小时家常便饭」。也曾听说，车管局「吹着冷气的」公务员为避免加班，从下午3时开始就故意减慢效率，等到5时下班关门大吉。遭遇如此待遇「将联络同样受苦的市民，一起向车管局讨说法」。

面对市民对车管局的批评，车管局工作人员认为，民众若妥善利用局里推出的网路、手机服务，大可避免烈日苦等。

车管局发言人杰西卡（Gonzalez' Jessica）透露，车管局人员每天工作量很大，为了使民众分流，如今车管局通过网路、电话推出各式服务，首先就是建议民众电话预约，一般都能在次日就可优先进入，但民众有工作日的限制，预约日期最多也不会超过两周。