20日举行的玉山科技协会年会分组专题研讨之一，是近来因着脸书上巿成为热门话题的「社群媒体」讨论。座谈会请到社交网路游戏公司Znyga产品副总裁张力根（Jon Tien）、Broadvision副总裁曲镇宇（Peter Chu）、社交媒体电子商务公司Bonobos产品管理副总刘麦修（译名，Matthew Liu），由云端软体公司Splashtop创办人李明勋（Mark Lee）主持，研讨社群网站对各行业的影响。

张力根指出，以社群网来商业运作的新名词「社群商务」（Social Commerce）已经产生，「社群商务」这个名词在不同的公司有不同的解读，但基本观念仍是以社群网站为基础，加上商业运作机制来获利。

张力根认为，「社群商务」的关键在于「发现」（Discovery）。比如Google的价值在于消费者知道需要什么，然后上网去找，找到适当的产品，有好的价钱，又是在一个值得信任的网站，消费者就会购买。

「在网路上可以看到更多的消费者原本并不知道自己需要什么，经过朋友或社群网转告或推荐，就发生消费购买的行为，」张力根指出，近几年兴起的团购（Groupon）就是一群消费者在网路的结合，以人多、量大的购买力，拿到打折扣、好价钱的产品。「这是社群网带来的『社群商务』。」

曲镇宇表示，社群网代表了「改变」（Change），对商家企业来讲，代表了一个大C（Consumer，消费者），社群网民在网站上活动留下的数据，可以成为商务的参考来源，也可成为许多商业机会。

「社群网可以说是一个大发现，」曲镇宇指出，商家在这里发现消费的喜好及趋向，设定目标客户群，达到最好的广告效果。「我们现在才开始探索社群网的力量，」曲镇宇指出，社群网中有许多值得研究的地方，「社群」（Social）和「改变」（Change）只是最基本的社群网特性。