玛丽亚‧德洛桑多斯几年前在布碌崙租了一户公寓，2007年因暖气不足与房东闹翻。她后来更发现房东超收租金，可是向州政府房屋局投诉了18个月，却迟迟没有下文，房东反而变本加厉的骚扰她。

维护房客权益的团体表示，这种案子并不罕见。对200户房租受管制的公寓进行的调查发现，几有一半租金高于法律许可的标准。但是，这种案件必须由房客主动投诉，而州房屋局接到投诉后，处理程序经常拖上至少一年。

租金受管制公寓的房东，依法必须向州房屋局申报法定租金和他们实际收取的租金。纽约州共有87万5000户租金受管制的公寓，去年州房屋局接到1892件指控房东超收租金的投诉，并对其中670件做成对房客有利的裁决。

房东协会宣称，虽然超收房租情事难免，可是法律限制经常使房东拿到的租金，无法应付例行的维修保养费用。他们宣称，这种情况不啻强迫房东津贴房客，而房东超收房租只是求取平衡。

法律援助协会则表示，许多房客不知道他们住的是租金受管制公寓，也不敢诘问房东。

32岁的德洛桑多斯原来支付1080元月租，而她发现州政府记录的租金是927元。房东曾退给她3600元，可是支票无法兑现。州房屋局今年裁定房东必须退还她一万元，可是房东一直相应不理。