大都会运输署 (MTA)在地铁列车延误期间，将不再发出要求乘客忍耐的讯息。

「纽约邮报」报导，经过10年长的公众投诉后，MTA终于明白「请耐心等候」的公告，只会产生反效果，所以即将改用更和气的语句。

新的自动化公告系统，不再要求乘客控制脾气，改为向他们道歉。

其他事项，例如列车停下来让警方调查时，MTA会作出广播，感谢乘客的忍耐。

先前，MTA所有车上公告，由列车受阻到设备损坏等事故引起的延误，都没有作出道歉，而是告诫无奈的乘客要耐心等候。

47岁的皇后区居民黛博拉．特拉顿 (Deborah Draughton)说：「我要怎样忍耐？」

她日常乘坐的F线，最近进行大量建设。她说：「我们已很有耐性。」许多赶时间的乘客同意她的说法。

MTA自1990年代採用「耐心等候」的公告以来，接获的有关投诉多不胜数，甚至「脸书 (Facebook)」有一个主页以「纽约市地铁车掌：停止告诉我要忍耐。要努力称职」为题。

虽然经过10年才改变，但MTA最后听取公众意见。

MTA发言人奥提兹 (Kevin Ortiz)说：「多年来，我们收到一些乘客投诉，他们把这些信息视为训诫。」

他说，正因如此，MTA 最近改为较柔和的语句。

他说：「地铁系统已全面实行新公告，只有少数零散列车没有改变。」

不是每个人都在乎改变公告。19岁的布碌崙地铁乘客艾契瓦里亚(Joshua Echevarria)最近乘坐M车时，留意到公告改变，但表示无所谓。

他说，说到底，「我们抱歉为阁带来不便」的公告，起不了作用，毕竟还是迟到了。