一名安全研究员爆料说，广大智能手机用户正被一个隐秘的手机软体监控，此软体几乎记录下每名手机用户利用手机的一举一动。消息传出之后，不少科技部落客质疑：人们是否正被自己的手机监视？

针对广大的质疑声浪，明尼苏达州参议员艾尔．法兰肯提出对此进行调查，因此引发针对该间谍软体的开发商──总部设于南湾山景城CarrierIQ公司的一起诉讼。

CarrierIQ所开发的软体看似较无辜，软体虽然追踪Sprint Nextel与AT&T手机用户使用手机的纪录，包括用户拨出的号码与输入的内容，但软体并未将所有纪录下的按键内容传输出去，只是在出现某些特定问题时，才会将纪录传输给电话公司报告问题所在。