航空旅客在下飞机、领行李之前,先拿到一张「客户意见调查表」的情形越来越普遍,许多民众对航空公司是否真把这些意见调查当一回事抱持怀疑态度,往往草草填写、或是干脆不填。但多家主流航空公司表示,他们越来越重视乘客意见调查,并依赖这些意见调查结果做出许多决定。
西南航空(Southwest Airlines)表示,该航空公司各机场经理的年终考绩,其中一项重要指标就是旅客对机场服务的满意度。捷蓝航空(Jet...
2013-04-05
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航空公司合併、经济严重衰退和油价飙高,导致全国各地班机大减,受创最重的是中型机场。
「洛杉矶时报」报导,麻省理工学院国际航空运输中心的新研究发现,布班克的鲍勃霍伯(Bob Hope)机场、圣塔安娜的约翰韦恩(John Wayne)机场、洛杉矶/安大略(Ontario)国际机场和其他中型机场,从2007年到2012年平均失去了26.2%的班机。
报告指出,班机减少是因为航空公司取消较不赚钱的航线,集...
2013-05-14
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暑假近了,搭机将进入高峰季,美国几家航空公司乘机提高票价,理由是燃油比去年涨了,各国机场过境费调高了,另一理由是航空公司为结伴旅客安排相邻座位困难,因而酝酿座位相连要加收25元。
前两个理由可以理解,「连座加价」讲不过去。经济舱乘客多半要求靠窗或靠走道座位,航空公司传统办法是先到先选,后到乘客的座位插入其间。可是现在他们发现了金矿,以747为例,一排座位有六个靠窗和靠走道,向喜欢这些座位的旅客多收...
2012-06-03
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豪华商务舱成趋势,航空公司争相投入经费打造豪华商务舱,去年有台湾长荣航空推出顶级「皇玺桂冠舱」,今年有德国汉莎航空推出商务舱专用顶级座椅,还有阿联酋航空斥资在商务舱加装吧檯和淋浴间。业界人士表示,「目前打造豪华商务舱的竞赛真的很激烈」。
汉莎航空旅客经验经理Bjorn Bosler称,该航空历经五年研发,新推出商务舱专用顶级座椅,吸震力是一般航机座椅的16倍,能带给旅客「前所未有的舒适」。长荣航空...
2013-09-04
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陈先生上个月从长乐途经上海转机到纽约甘迺迪机场(JFK),抵达纽约后发现一个託运的小行李箱不见了,跟航空公司报失后一直没有音讯,航空公司员工让他拨打公司电话,但该电话一直无人接听。
法律界人士表示,目前唯有继续与该航空公司联繫,等候消息。若确定遗失,航空公司自会赔偿,但顾客必须证明行李箱内有贵重物品。法律博士江锦鑫则建议,若最终无法取得行李,则可以向小额法庭申诉,法庭会向航空公司在纽约的办事处寄函...
2013-03-06
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9月7日,12万香港人参加了反国民教育的集会。高中生下课后,还穿着校服就参加抗议,一名女生说她不是凑热闹,而是要政府撤科。年轻父母带着小孩参加抗议,声言「不容许有人搞小朋友」。一名七岁男孩说,他知道什么是对什么是错,毋须别人教。由90后领军、已持续了七天的包围政府总部行动,誓言要为比他们还年轻的下一代争取免被洗脑。绝食领袖「黄之疯」(原名黄之锋),只有16岁,但说话有条理,又充满热情。看到这些集会...
2012-09-10
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纽约哥伦比亚广播公司 (CBSNewYork)报导,纽约市一名年轻警员把一双新靴子和新袜子,送给坐在人行道上的一名打赤脚的游民模样男子,被游客拍下照片,得到市议会的表扬。
25岁的警员狄普莱莫 (Larry DePrimo)表示,他没有太多关注媒体对此事的报导。那名男子后来查明叫希尔曼(Jeffrey Hillman)。
狄普莱莫10日表示,他感觉必须帮助一位需要帮助的人。他说:「我听到许多说法,...
2012-12-10
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祖科蒂公园 (Zuccotti Park)早有规定:不准露营,不准带睡袋,不准躺下来,不准骑脚踏车,不准直轮熘冰(in-line skate) ,以及不准「其他任何违法的活动」。
在「占领华尔街」霸佔公园时期,公园业主 (Brookfield 房地产)对违规者,没有採取行动。现在,他们认真执行公园规定。
这对「占领」者最感困难的一点是,没办法睡觉。可以在公园板凳上打盹儿,但是,不能「摆平」。如果有...
2011-11-16
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在州府通过的减税优惠下,太阳能公司SunEdison位于马利兰州的总部迁到圣马刁县贝尔蒙市(Belmont)。加州州长布朗10日主持该公司新总部开幕礼时指出,加州未来的经济发展有赖政府和企业的合作,创造更多就业机会。
新建的SunEdison公司坐落在Oracle电脑公司旁。SunEdison计画将原来马利兰州旧总部的超过200名雇员迁来贝尔蒙。未来五年,新总部将逐步增聘300人。
布朗致词时指出...
2011-10-10
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新州大西洋城希尔顿赌场 (Atlantic City Hilton Casino)13日易名为大西洋俱乐部 (Atlantic Club),并使用了大西洋城有史以来最小面额的筹码,吸引赌客光临。图为该赌场的运营长佛罗利(Michael Frawley)展示25分和50分的新筹码。...
2012-03-13
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